Mặc dù Microsoft lập luận rằng Windows 10 S Mode giúp bảo vệ mọi người - vì bạn không thể tải xuống phần mềm độc hại từ internet trong khi sử dụng, nhưng hầu hết người dùng lại đều cảm thấy bị giới hạn trong Microsoft Store, đặc biệt là không phải chương trình nào cũng có sẵn phiên bản dưới dạng ứng dụng Microsoft Store (còn được gọi là ứng dụng UWP hoặc Universal Windows). Nên hầu như tất cả người dùng đều muốn nâng cấp lên bản Window 10 Pro.
Thông thường, quá trình rời khỏi Windows 10 S Mode là thông qua Microsoft Store, tùy chọn nâng cấp lên Windows 10 đầy đủ sẽ ở đó. Tuy nhiên một số lượng lớn người dùng gặp phải tình trạng Microsoft Store hiển thị một màn hình trống.
Ngay khi bộ phận hỗ trợ khách hàng của Microsoft nhận được những khiếu nại này họ đã lên tiếng trả lời rằng: “Microsoft Microsoft biết rằng một số người dùng không thể nâng cấp lên Phiên bản Pro hoặc chuyển khỏi chế độ S do trang trống này. Chúng tôi đang điều tra nguyên nhân và khi có giải pháp, Cửa hàng sẽ cập nhật mà bạn không cần phải thao tác thêm bất kì điều gì”.

>>Chỉ dưới 20 triệu bạn có thể mua dòng máy nào của Microsoft Surface
Vì vậy, đừng lo lắng quá, Laptop của bạn sẽ nhanh được cập nhật thôi, nhưng Microsoft lưu ý rằng: “ Không có ước tính hiện tại khi nào tình trạng này sẽ được giải quyết.”.